Communitas Sozialmarketing GmbH ist Teil einer deutschlandweiten Firmengruppe und unterstützt öffentliche Verwaltungen und ihre Einrichtungen bei der Beschaffung von Gebrauchsgegenständen – vom Transportmittel bis zu Informationsmedien. Mit rund 400 Mitarbeitern bieten wir Partnern und Sponsoren unser Knowhow im gewünschten Bereich.
Fachliche und disziplinarische Führung
- Disziplinarische Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams Auftragsverwaltung
- Verantwortung für Einsatzplanung, Zielvereinbarungen, Leistungsbeurteilungen und Feedbackgespräche
- Sicherstellung von Arbeitsdisziplin, Prozesskonformität und Einhaltung interner Richtlinien
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie kontinuierliche Qualifizierung des Teams
Operative Steuerung des Kundenservice
- Gesamtverantwortung für die ordnungsgemäße Abwicklung aller Aufträge
- Sicherstellung einer termingerechten, vollständigen und korrekten Auftragsbearbeitung
- Überwachung von Auftragseingängen, Vertragsunterlagen, Änderungen und Sonderfällen
- Schnittstellenkoordination mit Vertrieb, Projektleitung, Buchhaltung, Personalabteilung
Qualität, Kontrolle & Optimierung
- Aufbau und Weiterentwicklung effizienter Prozesse und Standards
- Identifikation von Fehlerquellen sowie Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Erstellung von Auswertungen, Kennzahlen und Reports für die Abteilungsleitung
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität und revisionssicheren Dokumentation
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
- Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung
- Ein engagiertes Team und ein sinnstiftendes Unternehmensumfeld
- Leistungsgerechte Vergütung und Entwicklungsperspektiven
Zwingende Voraussetzungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsverwaltung oder einem vergleichbaren kaufmännischen Bereich
- Nachweisbare disziplinarische Führungserfahrung
- Erfahrung in der Steuerung von Mitarbeitenden inklusive Leistungs- und Zielverantwortung
Fachliche Kompetenzen
- Sehr gutes Verständnis kaufmännischer Abläufe und Vertragsprozesse
- Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen sowie MS Office
- Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Persönliche Stärken
- Durchsetzungsfähigkeit und klare Kommunikation
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsstärke
- Organisationsgeschick, Belastbarkeit und Hands-on-Mentalität
- Ausgeprägte Team- und Führungskompetenz
